Unser Service

IT-Betreuung – Unser Service

Sie können sich auf uns Verlassen. Wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf ihres Betriebsalltags und Sie widmen sich ihrem Tagesgeschäft.

Als langjähriger und erfahrener Dienstleister im Bereich der Informationstechnik übernehmen wir die Verantwortung für Ihre EDV Systeme.

Updates

Durch regelmäßige und automatisierte Updates sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf der Systeme. Die Sicherheitsupdates werden zu Zeiten durchgeführt, in denen Sie nicht das Tagesgeschäft beeinträchtigen.

Wir informieren Sie, wenn ihre FireWall-Software erneuert oder aktualisiert werden muss und helfen Ihnen Ihre genutzten Anwendungen aktuell zu halten.

Monitoring

Wir sorgen dafür, dass Ihre IT Systeme durch ein Überwachungssystem uns im Vorfeld über Störungen informiert. Dadurch können wir gewährleisten, dass wir Ausfälle reduzieren können. Schwerwiegende Systemausfälle können so verhindert oder minimiert werden.

Wir informieren Sie auch, wenn ihr Server schon länger im Gebrauch ist und es absehbar ist, dass dieser den schnelllebigen IT Anwendungen nicht mehr gerecht wird. Oder die Kapazitätsgrenze erreicht ist. So kann ein Ausfall verhindert werden, der Super-IT-GAU umgangen und Ausfälle im Tagesgeschäft reduziert werden.

Persönliche Hilfe zu (fast) jeder Tageszeit
Sie haben ein Problem? Rufen Sie uns an, wir helfen so schnell wie möglich. Durch VPN Zugänge auf Ihr System können wir vieles aus der Ferne erledigen. Selbstverständlich kommen wir auch zu Ihnen. Schnell, unkompliziert 24h Stunden rund um die Uhr!

Alles aus einer Hand

Wir stehen Ihnen als externer EDV Berater auch gerne bei Problemen mit Internet- und Telefonanbietern zur Verfügung. Ihr Telefon oder ihre DSL Leitung funktioniert nicht, sie möchten umstellen auf eine VoIP oder benötigen Beratung hinsichtlich der Hardware.
Wir kümmern uns auch darum.

Durch unsere Partnerschaften mit gängigen und erfahrenen Herstellern liefern wir Ihnen natürlich auch Software und Hardware jeglicher Art. Vom Laptop für den Geschäftsführer, bis hin zum Telefon, vom Computer für CAD-Anwendungen bis hin zur Beratung für Ihr Smartphone.

Wir sind Ihr Ansprechpartner wenn es um EDV- und IT-Belange geht im Rhein-Neckar-Kreis und an der Bergstraße.

Ihr Octranet-Team & Partner