Manged IT Service

ITK–Anlagen Komplettservice

Sie kümmern sich um Ihr Kerngeschäft während wir kompetent Ihre ITK-Systeme warten, pflegen und vor Ausfällen schützen. Dabei stehen wir Ihnen gerne stets beratend zur Seite. Im Rahmen unseres Services betreiben wir Soft- und Hardware Prävention. Dies erfolgt durch das Einspielen von Sicherheitspatches, Kontrolle von Antivirusprogrammen, Auslesung der Logdateien von der Firewall oder Telefonanlage, rechtzeitiger Tausch der Hardware vor einem eventuellen Systemcrash, Kontrolle der Datensicherung. Zuverlässig und im stetigen Rhythmus. Über den Systemzustand Ihrer ITK informiert uns auf Ihren Wunsch eine automatische Systemüberwachung, diese kann z.B. über VPN angebunden sein. Falls sich Probleme erkennen lassen können wir diese beseitigen bevor es zum Ausfall kommt. Softwareverteilung, so genanntes Deployment, erledigen wir automatisiert und professionell. So können wir Kosten sparend Ihre Programme migrieren oder Updates durchführen. Von Ihren Servern und Clients erstellen wir Images über Netzwerkagents, so dass in wenigen Minuten Ihr System wieder lauffähig ist. Sollte ein Notfall eintreten, so stehen wir Ihnen kunden- und zeitnah sofort zur Verfügung. Wir bieten IT – Manged Service Support, regelmäßige Pflege und Überwachung der ITK-Systeme durch unseren Service: – Überprüfung der Hardware auf Hitzeentwicklung, Staub, Clusterfehler. – Systemmonitoring der Backups, Ereignisprotokolle, Raidsysteme, Dienste, etc. – Auslesung der Logdateien, Firewall, Viren- und Spamschutz, Telefonanlage. – Einspielung von System- und Sicherheitsupdates, Virenpattern. – Dokumentation der IT- und Gebäude – Infrastruktur. – Betreuung besteht aus Telefonsupport, persönlichem Vor-Ort-Service sowie Remotezugriff. – Stundensätze auf Wunsch nach Festpreisen abhängig von Ihrem individuellen Bedarf.